Мечтаете о постоянном потоке интересных и высокооплачиваемых проектов на Upwork? Статусы «Top Rated Plus» и «Expert-Vetted» - ваш ключ к успеху!
Данные статусы значительно повысят вашу видимость, привлекут лучших клиентов и увеличат ваш доход. В этой статье мы раскроем секреты достижения этих престижных статусов, основанные на нашем личном опыте.
Мы расскажем, как оптимизировать свой профиль, чтобы выделиться среди конкурентов и получить максимальный рейтинг на платформе.
Как получить статусы Top Rated Plus и Expert-Vetted на Upwork
Хотя это потребует времени и усилий, наградой будет постоянный поток предложений о работе, и это того стоит. Эта статья предназначена для опытных фрилансеров на Upwork, которые хотят вывести свой бизнес на новый уровень.
Для начала рассмотрим профиль, который уже получил эти статусы. Стоит отметить, что получение статуса «Expert-Vetted» требуется больше времени, и для него необходимо получить приглашение после достижения определенного уровня квалификации.
Хотя точная сумма вашего заработка в долларах для получения статусов «Top Rated Plus» и «Expert-Vetted» на Upwork не являются ключевой, однако ряд следующих факторов играют важную роль:
1. Уровень результативности ваших проектов: хороший показатель результативности находится в диапазоне 99-100%. Это отличный результат, который можно достичь, не получая негативных отзывов.
2. Ваш годовой доход: за последний год заработок должен быть примерно 222 000 $.
3. Количество клиентов, готовых вас рекомендовать: этот показатель должен составлять 88%, что вполне достаточно для получения статусов «Top Rated Plus» и «Expert-Vetted». Рейтинг рекомендаций, превышающий 80% - уже хорошо.
4. Доля постоянных клиентов: примерно 70% клиентов должны возвращаются к вам снова. Следует стремиться к тому, чтобы более половины ваших клиентов были постоянными. Upwork ценит фрилансеров, которые строят долгосрочные отношения с заказчиками, даже если это означает более низкую ставку. Это выгодно платформе в долгосрочной перспективе, так как такие фрилансеры приносят стабильный доход и способствуют росту бизнеса.
5. Безопасность вашего аккаунта: крайне важно соблюдать все правила платформы, даже если они кажутся незначительными. Избегайте работы с клиентами вне Upwork, если они впервые связались с вами через платформу. Сохранение аккаунта — ваш приоритет.
6. Время, необходимое для достижения статуса «Top Rated Plus». Чтобы получить статус «Top Rated Plus», вам потребуется всего 16 недель активной работы на платформе. Это эквивалентно примерно 4 месяцам.
7. Скорость и полнота ваших ответов. Обычно следует отвечать на запросы клиентов в течение 2-3 дней, даже в выходные. Такой подход уже помог многим привлечь большинство заказчиков. Однако, для максимальной эффективности, следует стараться отвечать в течение 24 часов. Если вы только начинаете и у вас пока мало клиентов, оперативные ответы особенно важны. Крайне важно отвечать на абсолютно все приглашения. Если вы игнорируете запросы или сообщения, Upwork не будет продвигать ваш профиль.
Кроме того, хотя мы не можем точно определить, как именно это работает, ваш коэффициент конверсии (процент успешно завершенных проектов после собеседований) играет значительную роль в том, как часто Upwork рекомендует вас.
Когда мы начали серьезно заниматься фрилансом на Upwork, нам потребовалось несколько месяцев, чтобы достичь статуса «Top Rated Plus», а затем еще несколько месяцев для получения статуса «Expert-Vetted». Upwork предоставляет подробную информацию с требованиями для каждого из этих статусов. Основываясь на нашем опыте получения статуса «Top Rated Plus», можно с уверенностью сказать, что существуют и другие факторы, способствующие вашему успеху на платформе.
Стратегия старта: начинайте с краткосрочных проектов. Это отличный способ быстро собрать отзывы и расширить свое портфолио, при этом сохраняя сотрудничество с текущими клиентами.
Не упускайте возможность использовать новую функцию Upwork, которая позволяет клиентам оставлять обратную связь еще в процессе работы над проектом.
Не переживайте, если у вас нет «идеального» отзыва. Даже если отзыв мог бы быть лучше или содержать показатели такие как: доход, процент увеличения продаж и т. д., наличие любого отзыва, все равно лучше, чем ничего.
Помните, что основа всего – это качество предоставляемых услуг. Без него никакие хитрости не приведут к долгосрочному успеху.
Поэтому, инвестируйте в развитие своих навыков. Компании ищут специалистов, чьи умения постоянно улучшаются и становятся более ценными.
Важно развивать не только профессиональные, но и гибкие навыки. Именно они часто определяют успех, например, при прохождении проверки для статуса «Expert-Vetted». Хорошая коммуникация, эффективное управление временем и клиентоориентированность – это то, что создает позитивный опыт для заказчиков.
Даже если вы мастер своего дела, плохие отзывы неизбежны, если клиентам некомфортно с вами работать из-за недостатка межличностных навыков.
Будьте скромны и развивайте свои навыки. Не становитесь фрилансером, который винит клиентов в своих неудачах или плохих отзывах, иначе вас не будут нанимать. Будьте ответственны за свои действия.
Мы понимаем, что бывают сложные клиенты, с которыми трудно работать, несмотря на ваши усилия и ответственность. Но мы также видели, как фрилансеры перекладывают всю вину на клиента, когда возникают проблемы.
Положительные отзывы и рейтинги важны для оценки вашей работы.
К счастью, Upwork больше не наказывает за отсутствие отзывов, понимая, что это часто связано с нежеланием клиента, а не с вашей работой. Однако получение положительных письменных отзывов по-прежнему важно. Для этого нужно контролировать свое раздражение с трудными клиентами и быть готовым к сотрудничеству, сохраняя при этом свои границы. Не стоит уходить от сотрудничества, чтобы избежать потенциально негативного отзыва.
Хотите построить отличную репутацию? Завершайте отношения с клиентами на позитивной ноте, даже если придется немного уступить в цене ради хорошего отзыва. Это откроет двери к более выгодным предложениям. Такой подход поможет вам лучше «фильтровать» клиентов и избегать тех, с кем работать сложно.
Главное – это заранее все прояснить! Чем больше встреч вы проведете до начала работы, тем лучше поймете, чего на самом деле хочет клиент. Поверьте, многие проблемы можно было бы избежать, если бы фрилансеры заранее проявили больше инициативы, чтобы все стороны одинаково понимали, какой результат ожидается и кто за что отвечает. Убедитесь, что вы на 100% понимаете задачу клиента, прежде чем сказать «да». Лучше перестраховаться: относитесь к каждому клиенту как к потенциально очень требовательному. С самого начала досконально выясняйте все их пожелания.
Вместо того чтобы быть «общим» копирайтером, вы можете сосредоточиться на копирайтинге в области финансов и бухгалтерии. Наличие таких ключевых компетенций делает вас более конкурентоспособным в этом секторе.
Такой подход, наряду с оптимизацией вашего профиля (как описано в других материалах), обеспечит вам положительные отзывы и поможет продвинуться от новичка к высоко рейтинговому специалисту и, в конечном итоге, получить статус «Expert-Vetted».
В конечном счете, вы можете объединить оба направления. Важно, что вы не упускаете возможности выбирая определенную нишу, однако вы можете упустить возможность выбирая более общий подход.
Достижение высшего рейтинга требует времени и терпения; некоторым фрилансерам понадобилось три года, чтобы стать «Expert-Vetted». Это включало в себя сознательное снижение зарплаты на начальном этапе, чтобы гарантировать положительные отзывы по всем проектам. Несмотря на то, что у них всего пара оценок 4 из 5, подавляющее большинство их работ отмечены пятью звездами. Даже при негативных моментах клиенты не всегда оставляют отрицательные отзывы. Научитесь лучше отсеивать клиентов, что значительно сократит количество проблемных ситуаций. Даже при невысокой почасовой ставке, тщательно проверяйте каждого клиента. Избегайте негативных отзывов любой ценой. Важно, чтобы клиенты уважали ваш рабочий процесс, ценили ваше время и доверяли вашим навыкам. На этом пока всё. Сосредоточьтесь на оптимизации своей работы и получении престижных статусов.
Хотите начать работать на Upwork, но не знаете, с чего начать? Получите бесплатную консультацию от команды URelocate - оставить заявку.